30 мая 2009: Мастер-класс Игоря Манна «Без бюджета. Что делать? Как делать.»

Мастер-класс Игоря Манна «Без бюджета. Что делать? Как делать.»
60 безбюджетных и малобюджетных инструментов привлечения и сохранения клиентов.

Обращение Игоря Манна

Нет денег на маркетинг? Работаем «Без бюджета»!

Я с большим удовольствием в очередной раз приглашаю вас на встречу с удивительным, интересным и веселым человеком, маркетером-практиком-совладельцем-консультантом, гуру российского маркетинга (как и Филипп Котлер, он из Одессы), автором двух маркетинговых бестселлеров (это как дважды Герой Советского Союза), кандидатом экономических наук (кандидатскую диссертацию которого списали десятки других кандидатов наук) – мной.

Меня снова попросили выступить перед вами – и для меня это еще бОльшая честь и бОльшая ответственность. Задача моего мастер-класса будет очень простая: компания, представители которой придут на него, должна начать работать «без бюджета» – но эффективно, быстро и с пользой для бизнеса!

Смогу ли я это сделать? Я – смогу.
Сможет ли ваша компания начать работать так?
Я сделаю для вас все возможное (и немного невозможного).

Приходите!
Если вы – руководитель компании, то приходите на мастер-класс со своим маркетером и – не пугайтесь! – с вашими лучшими Клиентами.
Вы а) целый замечательный день проведете рядом («куда он денется с подводной лодки?» б) начнете говорить на одном языке в) приятно удивите своего Клиента таким неожиданным, оригинальным и очень полезным подарком! Он вам будет должен!
Если вы – маркетер, то всеми правдами и неправдами (т.е. рекламой или пиаром) убедите вашего директора прийти вместе с вами. В крайнем случае, приходите без него – он потом пожалеет!

Важно: 
Тот, кто читал мои книги, придя на мастер-класс, не разочаруется. Материал практически не дублируется. Я был на тренинге автора книги, который ее просто зачитывал – это было ужасно! Я не хочу, чтобы вы говорили тоже. Тот, кто не читал… тому потом придется купить мои книги. Тот, кто был в прошлый раз – для вас важная информация.

Из тех 250 слайдов, что я показывал в прошлый раз, я покажу в этот раз только два (и еще 260 других).

Основные темы мастер-класса:
Я буду говорить только о том, что вам пригодится прямо на следующий день.
Вот как должен работать маркетинг! (одним слайдом)
Как найти «голубой океан» (рынок, где нет конкуренции)
20 бесплатных способов привлечения и удержания Клиентов
10 способов помочь отделу продаж удержать падение продаж обеспечить рост продаж
Как писать коммерческие предложения, которые продают и как делать рекламу, которая работает (16 советов в одном чек-листе)
Как быстро и просто развить клиентоориентированность в вашей компании
Какие технологии могут помочь вам работать для ваших Клиентов 24 часа в сутки 7 дней в неделю
Почему слово «Клиент» нужно писать с большой буквы

В общем, советов, идей и рекомендаций будет Море!

Вопросы и ответы:
Я люблю вопросы. Я провоцирую вопросы. Я считаю, что на мастер-классы нужно ходить за тремя вещами (я скажу о двух других на мастер-классе). Третья – получить ответы на все свои вопросы. Моя практика показывает, что я могу ответить на 90% вопросов.

Авторы лучших вопросов получат призы (помня, перед кем я выступаю, я ограничиваю количество призов – но не вопросов).
! Новинка: я постараюсь выступить так, что у вас не останется вопросов! (а я сэкономлю на призах )

Программа мастер-класса:

Совсем, совсем бесплатно? Интернет есть? Сотрудники есть? Телефония есть? Визитки печатаете? Подарки дарите? Сайт есть?

Точки контакта. Считаем до10 (хотя бы). Продукты/услуги. Матрица (решения-рынки), которая работает.  Добавим ценности (и продадим быстрее).Посчитаем на калькуляторе с Клиентом (и докажем, что наше решение лучше).

Ценообразование. Как правильно давать скидки? Хороший договор – хороший оборот. Как правильно устанавливать цены (красивые, магические, контрастные)

Каналы продаж. Встали за прилавок (показали класс, влюбили в себя). Таинственный покупатель (делаем скрытое явным). Личные продажи (5 минут и вы все узнаете).

Продвижение. Отзывчивость (отзывы). Success stories (истории успеха работают). Деньгописание (как писать коммерческие предложения, рекламные письма и сообщения коллегам – 15 простых правил). Оружие массового поражения – визитка. Электронное оружие массового поражения – электронная подпись. Поделитесь знанием (3 правила, 5 советов, 10 рекомендаций, 30 вопросов, 1 книга). FAQ им (часто задаваемые вопросы на службе компании). PDFим материалы (бережем природу и деньги). Подарки (не впустую). Экзотика: реклама на счетах.

Продажи. Теле (продажи и маркетинг). УТП и мотивация покупок («Почему я должен купить именно у вас?»). Рассказываем сказки, выжываем (storytelling). Почему вам нравится и почему не нравится работать с нами? Прайс лист продающий. Интернет: сайт (улучшить за 3 дня), корпоративный блог (подумать). Спам (е-рассылки и мобильный спам). Как полопаешь, так и потопаешь (деловые завтраки) + мультизавтрак

PR. Один редактор лучше 100 рекламных объявлений. Рейтинги (хороши). Найти и выступить. Колонка (это хорошо. И как). Личный блог. Награды имеют значение. Долгий, но благодарный (учим студентов институтов и MBA).

Клиенты. Связи решают все (networking). Клиент: простейший трюк, а как работает! Визиты вежливости. Звонки вежливости. База клиентов (правильная). 20 способов получения обратной связи – выбираем подходящие. Клиентоориентированность по быстрому.

Конкуренты. Посмотрим, посмотрим… (в еженедельном режиме).

Сотрудники. Вооружаем каждого (продавец – каждый). Интересуемся – получаем (три вопроса, которые стоит задавать периодически). Внутренние тренинги продаж. Мозгуем вместе (мозговые штурмы). Топы в помощь.

Внедряем. Дай пять (топ 5). Еженедельный отчет в картинках. Месячники работают. Квартальный план (90 дней).

Для тех, кто все пропутил: фотоотчет и отзывы с прошедшего мастер-класса.

Тэги: бюджет, Игорь Манн, маркетинг, мастер-класс, тренинг